FAQ
1. Qu'est-ce que Hemeria Crowdfunding ?
En quoi consiste une campagne de crowdfunding ?
Nous accompagnons les photographes, galeries et centres d'art photographique dans la production, l'édition et la diffusion de leurs œuvres exceptionnelles en France et à l'international.
As we are a small independent company, we need to find funds to meet our high quality standards.
Crowdfunding allows photographers to help get funds from our & their networks.
Quelle est la différence entre hemeria.com et crowdfunding.hemeria.com ?
Hemeria.com est le site principal de Hemeria.
Vous y trouverez :
- Notre librairie en ligne
- Notre magazine dans lequel nous parlons de photographie, de l'impact du numérique sur la photograhie ainsi que de nos projets et services.
Crowdfunding.hemeria.com est notre site rassemblant les projets recherchant des fonds pour être produit et vendu sur Hemeria.com.
2. Contreparties et paiements
Que se passe-t-il si vous n'atteignez pas votre objectif de collecte ?
Il y a deux possibilités :
- Si nous n'atteignons pas notre objectif mais que nous sommes capables de réaliser le projet par d'autres moyens, vous obtiendrez vos récompenses.
- Si nous n'atteignons pas notre objectif et ne sommes pas en mesure de réaliser le projet par d'autres moyens, vous serez intégralement remboursé dans les 7 jours.
Je ne vois pas mes récompenses dans le panier/lors du paiement
Ne vous inquiétez pas, vous obtiendrez la récompense correspondant au montant payé.
Pour connaître les récompenses en fonction du montant, merci de vous rendre sur la page projet et de lire la section « Contreparties ».
Quand recevrais-je mes contreparties ?
Vous pouvez voir la date de livraison estimée sur la page de campagne à droite ou tout en bas de page si vous êtes sur mobile. il est important de noter que des aléas lors de la production puisse décaler les livraisons, auquel cas vous seriez averti par courrier électronique.
Un email vous sera envoyé pour préciser le jour une fois la campagne terminé.
Comment obtenir deux contreparties différentes ?
Vous ne pouvez pas obtenir deux récompenses différentes en une fois. Vous devez faire un premier paiement pour la première contrepartie puis un second paiement pour la seconde contrepartie.
3. Vie privée
Je ne souhaite pas que mon nom apparaisse en ligne.
Vous pouvez choisir de faire un don anonyme lors du paiement.
Si vous avez sélectionné une contrepartie comportant la mention de votre nom et que vous ne souhaitez pas qu'il apparaisse dans le livre, merci de nous le préciser par mail.